Магазин велосипедов, горных и беговых лыж
Наши контакты
Обратный звонок Задать вопрос
Закладки 0
Недавние 0

Отзывы о работе компании "Горные вершины"

Отзывы о работе магазина "Горные вершины" публикуются без предварительной модерации
Проверенный покупатель - означает, что отзыв был оставлен реальным Клиентом, покупавшим товар в нашем магазине
Отзыв с Яндекс.Маркета - означает, что отзыв был оставлен Клиентом на Яндекс.Маркете
Иначе отзыв был оставлен гостем нашего сайта
Фильтр
966 отзывов 4.8 из 5
Оценка Выберите то количество звезд, которое отражает ваше общее удовлетворение компанией
Достоинства:
Недостатки:
Комментарии:

19.11.2018 12:44:20

Достоинства: Оперативно, цена разумная, доставка быстрая

Комментарий: Спасибо за лыжи, упаковано хорошо, ни малейшего дефекта. Не ожидал от Почты России.

19.11.2018 12:44:19

Достоинства: Оперативно, цена разумная, доставка быстрая

Комментарий: Спасибо за лыжи, упаковано хорошо, ни малейшего дефекта. Не ожидал от Почты России.

19.11.2018 06:58:49

Достоинства: Нашёл то что не мог найти в других магазинах, а именно SALOMON RS 8 Extra Stiff (18/19) на большой вес, плюс сразу взял со скидкой крепления!

Недостатки: Нет

Комментарий: Советую! Отличный магазин, товар качественный, внимательные консультанты! Доставка в срок.

16.11.2018 12:47:47

Достоинства: Сайт магазина, разнообразие качественных товаров от известных брендов, ответы консультанта в чате на сайте, сопровождение заказа менеджером, быстрая доставка.

Недостатки: нет

Комментарий: рекомендую

16.11.2018 02:45:39

Достоинства: Достаточно быстро перезвонил менеджер. Также быстро отправили заказ. По промо коду скидка получилась хорошая. Возможность оплатить заказ после примерки.

Недостатки: В письме об отправке заказа указали не мой номер транспортной накладной. Будем считать технической ошибкой )

Комментарий: Заказывал горнолыжные ботинки Atomic с быстрой доставкой и наложным  платежом. В целом менеджер магазина достаточно быстро отработал. Оплатил за услуги транспортной и в течении 12 часов пришло письмо об отправке заказа.
На боты и так была скидка так еще ввел промо код и опять же минусанулась цена, что очень порадовало. Так же положительный момент что можно оплатить при получении заказа и примерки. Единственный минус, в письме указали не мой номер транспортной накладной. В целом это не значительно, только меня удивило, что мой заказ уехал не в Хабаровск, а в Москву и уже кем то получен. Потом по телефону уточнил у менеджера и узнал свой номер. Короче нормально с магазином работать можно!

15.11.2018 14:59:51

Комментарий: Все ОК. Работайте в то же духе. Молодцы.

12.11.2018 10:53:01

Достоинства: Удобный сайт магазина, достойные бренды, быстрые ответы консультантов в всплывающих окнах, активное сопровождение заказа менеджером по телефону, быстрая доставка и удобный интервал времени доставки.

Недостатки: нет

11.11.2018 17:34:00

Достоинства: Индивидуальный подход, доставляют то что нужно, почему-то всегда есть нужные велосипеды/детали.

Недостатки: Плохо протянули руль на велосипеде. Но мне ещё ни разу при сборке ни один магазин не сделал всё до конца, я уже привык.

Комментарий: Я регулярно пользуюсь этим магазином. И буду пользоваться в дальнейшем. Жаль, что закрыли торговую точку на юге Санкт-Петербурга. К сожалению, многие велотовары хочется "повертеть" в руках, а живу я на юге.

11.11.2018 17:26:54

Достоинства: Быстрая сборка заказа и доставка. Индивидуальный подход, всегда можно договориться

Недостатки: Плохо протянули руль.

Комментарий: Всё отлично. Быстро выбрал, заказал, доставили в лучшем виде.

Автор выставил только оценку магазина и не оставил комментария

09.11.2018 11:10:35

Достоинства: Очень доволен работой интернет-магазина. Заказывал коньковые лыжи. Менеджеры вежливые и грамотные, оказывают консультационную помощь. При уточнении деталей звонили мне несколько раз. Лыжи отправляли транспортной компанией в Нижний Новгород. Товар полностью соответствует заявленным требованиям, упакован качественно.

Недостатки: Не выявлено

Комментарий: Все супер! В дальнейшем планирую еще пользоваться услугами данного интернет-магазина.

08.11.2018 20:39:52

Достоинства: Особо не заметил

Недостатки: Заказываю велосипед Merida Scultura 400 шоссейный! Выбираю способ оплаты наличными при получении в СДЭК (самый дорогой способ и еще с некой страховкой). На сайте написано, что отправляют со склада на следующий день после заявки. В конечном итоге отправили спустя 12 дней после заявки, позвонили извинились, типа не популярное отправление в Ростов-на-Дону видите ли. Привезли.... Привезли в другой пункт выдачи СДЭК, который находится далеко от моего района проживания. Прибегаю на следующий день в другой пункт выдачи, проверяю велосипед вроде целый все нормально. Готовлюсь оплачивать. А мне в ответ "Александр, у вас в накладной к оплате 0 рублей". Что можно просто так забирать???? Т.е. они перепутали способ оплаты...несколько... раз ... подряд!!!!!! На сайте оставлял заявку в которой подробно все указал, потом в чате с менеджерами общался и по телефону. Далее... Сообщаю, что так и так не могу оплатить, так как мне не дадут счет об оплате, его просто не существует. Мне в ответ присылают на email сообщение "оплатите по карте", Чтооооо? Т.е. они ждали оплату по карте, а в наложке написано 0 рублей к оплате наличными при получении. В конечном итоге созвонились сказали изменят статус об оплате. А что мешало сделать это раньше???? Далее.... Звонок из СДЭК "Мы не можем перевести ваш груз в другой СДЭК, так как он не проходит по критериям веса". А каким образом он приехал тогда в первый СДЭК? Тем более это они ошиблись, должны были исправить это. Не "извините" ничего такого не услышал ни в первом сдэке ни во втором. Тем более деньги за доставку мягко говоря немалые. Итог: посылку забирать не собираюсь

Добрый день, спасибо за отзыв.
По срокам отправки: Приносим извинения за недопонимание. К сожалению, у нас автоматический расчет доставки не поддерживает корректировку сроков доставки для товаров находящихся не на складе магазина. Однако на сайте в разделе о доставке написано, что мы отправляем товары в течении 1 дня только те товары, которые находятся в магазине на Выборгском шоссе, остальные товары отправляются в зависимости от удаленности склада, на котором находится товар.  Над решением данной проблемы мы работаем и скоро ее решим. По поводу СДЭК: в период доставки компания СДЭК переходила на новую платформы из-за чего в работе транспортной компании были сбои. Хотя мы не в ответе за ТК СДЭК, но приносим свои извинения, так как она наш партнер, а Вы - наш Уважаемый КЛИЕНТ.

07.11.2018 14:39:29

Достоинства: Помогли с выбором коньковых лыж, молодцы ребята!

Недостатки: я думал много слоёв обмотки будет,но всё в порядке!

Комментарий: рекомендую!!

07.11.2018 12:50:05

Достоинства: Все сработано точно и быстро: менеджер связался сам, предложил замену по отсутствующему товару, предложил товар из новой коллекции со скидкой, бесплатная доставка из Питера! Все дошло в срок, надлежащего качества! СПАСИБО!

Недостатки: нет

Комментарий: Илья

05.11.2018 18:23:48

Недостатки: Купил подседельный m-wave бестолковой конструкции ещё и переплатил. Седло постоянно съежает назад( Через неделю приехал и рассказал о проблеме сотруднику магазина на что получил ответ ПРИКЛЕЙ!!! И улыбается , шутит не там где надо. После такого ответа ни покупать , даже заходить не хочится. Разве что только посмотреть модель в реале и купить в другом месте ,где лучше обслуживание и дешевле.

странно, в быту еще подседел на зубную пасту, спец клей, пр абразивы сажают, тут ничего смешного нет. , вот пруф:
Есть так называемая "антифрикционная смазка" https://mountainpeaks.ru/bike_shop/veloaksessuary/pasta_dlya_montazha_karbonovykh_detaley_weldtite_carbon_gripper_paste_/ карбоновый штырь ей смазать очень желательно. Он не будет скользить и затягивать его можно с меньшим усилием. Совсем гладкий алю подсидел тоже смазать такой смазкой не худо - не будет прикипать и опять же скользить, не нужно будет затягивать со страшной силой. Нужно ее совсем немного.

02.11.2018 22:03:25

Достоинства: Быстро, четко, без обмана и лишних разговоров. Курьер отзвонил и приехал как и обещал. Что особенно приятно доставка внутри Питерского КАД была бесплатной. Обычно фирмы канючат, что Петергоф или Ломоносов вроде далеко и делают вид, что они не внутри КАД.

Недостатки: Не заметил.

Комментарий: Внук сказал спасибо Вам за новые лыжи и вашу работу!!!

02.11.2018 14:05:03

Достоинства: Приемлемые цены. Качественная упаковка. Быстрая отправка. Вежливый персонал. Отслеживание с момента заказа до получения груза. Надежный магазин.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Менеджер перезвонил. Дал все необходимые консультации по товару. Переживал за упаковку лыж. Напрасно. Пришло очень быстро !!! почтой России. Даже не ожидал. Упаковано так, что лучше и не пожелаешь - в качественный гофрокартон. Спасибо большое фирме. Получил огромное удовольствие от сотрудничества. Буду рекомендовать Вас всем знакомым. В октябре 2018 снова сделал заказ. Также остался доволен магазином. Молодцы. Спасибо большое.

02.11.2018 14:02:47

Достоинства: Приемлемые цены. Качественная упаковка. Быстрая отправка. Вежливый персонал. Отслеживание с момента заказа до получения груза. Надежный магазин.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Отличный магазин. Заказываю не первый раз. Всегда доволен. Спасибо.

02.11.2018 12:03:30

Достоинства: 1) Отзывчивые продавцы 2) Хорошие цены и скидки 3) Быстрая отсылка товара из магазина 4) Качественный товар 5) Надежная упаковка при пересылке почтой

01.11.2018 23:41:29

Комментарий: Массу велосипедов не принято указывать?

1
2 3 4 5
Все отзывы на Яндекс.Маркете
Перезвоните мне
Закрыть
ЗАДАЙТЕ СВОЙ ВОПРОС
Введите текст
Ваши контакты
Нажимая "Отправить", я принимаю Пользовательское соглашение