Новым Клиентам электронная дисконтная карта в подарок! Действует с первой покупки!ПОЛУЧИТЬ КАРТУ
x
Магазин велосипедов, горных и беговых лыж
Наши контакты
Обратный звонокЗадать вопрос
Закладки 0
Недавние 0

Отзывы о работе компании "Горные вершины"

Отзывы о работе магазина "Горные вершины" публикуются без предварительной модерации
Проверенный покупатель - означает, что отзыв был оставлен реальным Клиентом, покупавшим товар в нашем магазине
Отзыв с Яндекс.Маркета - означает, что отзыв был оставлен Клиентом на Яндекс.Маркете
Иначе отзыв был оставлен гостем нашего сайта
Фильтр
1627 отзывов 4.8 из 5
Оценка Выберите то количество звезд, которое отражает ваше общее удовлетворение компанией
Достоинства:
Недостатки:
Комментарии:

24.05.2020 15:49:03

Недостатки: 1,5 недели уже жду возврата денежных средств. Ни денег, ни велосипеда. Самим бы понравилось такое? Кто мне компенсирует такой длительный возврат? До сих пор не ответили, почему так задерживают деньги, причём средства не маленькие! Очень недовольна работой магазина!!!

Добрый день, Александра. Мы вернули Вам деньги 18.05.2020 (см скрин http://prntscr.com/sn84si ). Вам объясняли, что возврат денег по эквайринговым операциям производится банками в течении 1-30 дней. Указанный срок зависит не от нас, а от платежной системы к которой привязана карта (VISA, MASTERCARD, МИР). Со своей стороны наши обязательства выполнены: 1) По Вашему обращению мы осуществили возврат велосипеда с самым маленьким размером рамы XS у Вас на дому, который оказался Вам слишком велик при росте 162 см; 2) мы произвели возврат денежных средств  в первый же рабочий день, после осуществления возврата товара (т.е в понедельник). Если средства не вернутся на карту в течении 30 дней, то советуем обратиться к банк выпустивший Вашу карту.

23.05.2020 13:34:13

Достоинства: Квалифицированная консультация, быстрота выполнения заказа, качество сборки.

20.05.2020 12:02:57

Достоинства: Молодцы! Всё оперативно! Сервис достойный, качество поиобретенных велосипедов ещё не проверял. Но радует, что перед отправкой проверили велосипеды, на одном нашли брак рамы и заменили на другой.

20.05.2020 12:02:55

Достоинства: Молодцы! Всё оперативно! Сервис достойный, качество поиобретенных велосипедов ещё не проверял. Но радует, что перед отправкой проверили велосипеды, на одном нашли брак рамы и заменили на другой.

20.05.2020 01:48:05

Достоинства: Быстрая доставка, наличие скидок, вежливый консультант, возможна оплата при получении! (в последнее время этот критерий является одним из главных при покупке недешевых вещей).

Недостатки: Пожалуй, их нет.

Комментарий: Очень долго искала определенный велосипед, и наткнулась на данный сайт. Решила рискнуть, заказала, консультант подсказал мне с размером велосипеда, все хорошо объяснил. Через 3 дня уже пришел заказ! Оплатила при получении. В общем очень довольна! Весь заказ был в целости и сохранности.

18.05.2020 21:00:00

Достоинства: неплохой выбор, нормальный цены

Недостатки: плохая работа через сайт

Комментарий: В условиях карантина без онлайн заказа и оплаты ты не можешь ничего купить.
Покупал кассету, нужна была срочно.
Проблема первая: нельзя сделать заказ стоимостью меньше 3000р (пришлось докинуть в заказ не самую нужную сейчас вещь)
Проблема вторая: если оплачиваешь переводом на сбер (есть у них такой вариант), то подтверждение оплаты может произойти не сразу, а придется подождать пока владелец карты (он может быть не в магазине) увидит и сообщит

18.05.2020 21:00:00

Достоинства: Всё, как договаривались

17.05.2020 21:00:02

Достоинства: Быстрая обработка заказа. Квалифицированный персонал. Скидки и бонусы при покупке. Качественная обратная связь. Возможность отслеживать заказ на всех этапах.

Недостатки: С удовольствием посещу магазин еще раз после снятия ограничительных мер в связи с пандемией.

16.05.2020 21:00:00

Достоинства: Компетентное консультирование по товарам. Оперативные обработка и отправка заказов. Доступна оплата при получении.

Недостатки: Пока не обнаружил

16.05.2020 21:00:00

Достоинства: Все понравилось, быстро, без проблем, дешевле чем в других

Недостатки: Не в первый раз заказываем в этом магазине, каждый раз заказ с Питера в Тамбов доставляется быстрее))) никаких нареканий, все хорошо упаковано, никаких недочётов, все вложено, проверено... Очень довольны

16.05.2020 21:00:00

Достоинства: Хороший магазин, квалифицированные консультанты

Недостатки: Все отлично

16.05.2020 21:00:00

Достоинства: Демократичные цены, быстрая доставка.

Недостатки: Нет.

16.05.2020 19:52:08

Достоинства: Молодцы, работаете очень хорошо. Я вас буду всем рекомендовать.

Недостатки: Доставка СДЭК очень плохая. На них все жалуются. Их можно рекомендовать только тем, кого ненавидишь. Если закажешь в сезон-то кататься будешь в следующем.

16.05.2020 09:56:24

Достоинства: Всегда компетентное консультирование по товарам. Оперативные обработка и отправка заказов. Доступна оплата при получении.

15.05.2020 22:13:19

Достоинства: Возможность примерки товара. Один из вариантов оплаты - при получении. Благодарю за работу для регионов.

Недостатки: Нет

15.05.2020 21:59:09

Достоинства: Великолепные товары, гарантии от магазина, интересные цены, хорошие скидки. Всем рекомендую.

Недостатки: нет

15.05.2020 21:55:57

Достоинства: Отличный интернет-магазин, большой ассортимент качественных товаров, быстрая доставка в регионы, возможность примерки товаров.

Недостатки: Нет

Автор выставил только оценку магазина и не оставил комментария

15.05.2020 14:34:26

Достоинства: купил велосипед scott scale 950, четко, в срок все отправили, получил без повреждений, очень доволен.

Недостатки: не обнаружил

Комментарий: купил велосипед scott scale 950. хотел заказать 960 но консультант объяснил что лучше приобрести 950, я очень рад что не стал экономить и взял именно 950.
Большое спасибо кто меня консультировал.
Буду пользоваться этим магазином и рекомендовать друзьям.

15.05.2020 13:08:52

Достоинства: Хотя бы быстро отвечали, когда хотела заказать товар, после заказа товара, перестали нормально и быстро отвечать.

Недостатки: По телефону даже не представились, в течении разговора резко поставили музыку, поскольку было слышно что, кто-то звонил. Даже не предупредили, что как бы разговор будет временно прекращен! Это вопрос этики, консультантов. Хочется вернуть товар, так не найти бланк для скачивания, а на сайте написано, что можно позвонить и оформить заявку на возврат, по факту этого нет! Велосипед еще и самим надо возвращать, качество сборки не оправдало ожидания, тросики все задевают и провода выпирают, что ехать невозможно. В Европе никогда мне так велосипед не собирали. Очень позднее время доставки. Плохо собрали, ничего не обрезали, все задевает. Куда вставляется седло есть небольшой скол По размеру не подошёл, хотя рост 162, седло надо обрезать, велосипедом недовольна.

Добрый день, Александра.
Пообщавшись с Вами по телефону, а понял, что проблема в том, что рама XS оказалась для Вас слишком большой для Вашего роста 162 см. если велосипед не подошел Вам по размеру, то Вы можете без прлблем вернуть велосипед, если он не был в эксплуатации и сохранен его товарный вид.
По вопросу сборки: я понял, что основная претензия заключается в том, что длина необрезанной части тросика заднего переключателя составляет не 4, а 6 см, а сам велосипед нормально собран и отрегулирован.. Однако смею Вас заверить, что если Вам в дальнейшем придется подтягивать троссик, то лучше чтобы необрезанная чать была длиннее чем 4 см.
С Увжением, Горные вершины  
PS: С Вашего позволения, я объединил два Ваших отзыва в один.
Ссылочку на бланк Заявления на возврат товара поправил

Все отзывы на Яндекс.Маркете
Закрыть
ЗАДАЙТЕ СВОЙ ВОПРОС
Введите текст
Ваши контакты
Нажимая "Отправить", я принимаю Пользовательское соглашение