Отзывы о работе компании "Горные вершины"

17.07.2019 06:36:00

Достоинства: Спасибо большое всем сотрудникам этого магазина и в частности тому менеджеру который мне помогал. Заказ получил раньше срока, заказывал в Казахстан, все исправно и хорошо упаковано. Ребята вы молодцы, рад что нашел ваш сайт. Вел кстати агонь! :)

16.07.2019 18:24:21

Достоинства: Товар дошёл целым и невредимым. Цвет и размер какой был заказан. Почти в срок. Ну и можно ещё отметить вежливых менеджеров.

Недостатки: Срок доставки был немного увеличен из-за отсутствия (поломки) автотранспорта, как сообщил менеджер.

Комментарий: С Вами приятно иметь дело! Очень доволен покупкой!

14.07.2019 18:41:07

Достоинства: 1. Новое помещение. Отличное! Приходить теперь - одно удовольствие. Можно кругами на велосипеде вокруг кассы кататься. 2. Люди. Все имеют своё мнение, не всегда совпадающее с коллегами. Это ценно. Многие участвуют в соревнованиях. Советы дают не только из области теории, но и исходя из собственного опыта (в т.ч. спортивного). 3. Цены (с учетом скидок). Дешевле только на авито. 4. Пока, периодически бывая в этом магазине три или четыре года, заметил, что велосипеды это "конёк" данного магазина, тут и знания и опыт и ассортимент, и цены. А вот с г/лыжами (и всем что с этим связано) послабее конкурентов. 5. Восходящая звезда Ютюба ... сам "DrGonzo" раньше консультировал тут.

Недостатки: - Надо понимать, место популярное и не всегда удается с первого раза обратить на себя внимание. (Но если проявить настойчивость, то поток помощи будет не остановить :) , подключатся все ). Хотя знаю много мест, где вообще никого не дождешься. - Описание товара на сайте даёт сбой порой и не соответствует действительности (но это вопрос к официальным сайтам брендов наверное, да и только однажды столкнулся, но всё же...). - В начале сезона (пик продаж) надменность в общении присутствует немного, все мы люди (только из-за этого купил в апреле 19г две Мериды в другом магазине).....

Комментарий: - Контингент "с огоньком".
- Пока, периодически захаживая в этот магазин три или четыре года, заметил, что велосипеды это "конёк" данного магазина, тут и знания, и опыт, и ассортимент, и цены. А вот с г/лыжами (и всем что с этим связано) послабее конкурентов.
- Купил летом 19го года сам три велосипеда тут (два Скейла и один Сайлекс) с кучей аксессуаров  и знакомым советую всегда только "горные вершины". Возможно вернусь и за горными лыжами осенью сюда (но это не точно).
- Пожелал бы ребятам развития и продаж. И все же больше "огня" на Ютюбе (особенно по лыжам) ... Конкуренты уже активно не дремлют в этом направлении :) !!!

13.07.2019 15:13:03

Достоинства: Компетентные продавцы, быстрое время на оформление, быстрая доставка(до Липецка 2 дня)

Комментарий: Отличный магазин. Будем заказывать ещё

13.07.2019 13:09:32

Достоинства: a:2:{s:4:"TEXT";s:301:"Отличный магазин, всем рекомендую, в дальнейшем планирую делать покупки спортивных товаров только в магазине "Горные Вершины" спасибо за сервис и качество товара

Недостатки: Нет

Комментарий: Долго выбирали мы велосипед, в итоге выбрали и в магазин "Горные Вершины" обратились с конкретной моделью.  При покупке была приятная скидка, менеджер подобрал необходимые аксессуары быстро и чётко, заказ оформлен меньше чем за час.  Товар пришёл в идеальном состоянии за 4 дня, как и было заявлено при оформлении.  Очень довольны покупкой!

09.07.2019 13:26:18

Достоинства: Быстрая отправка. Четкие и полные ответы менеджеров. До этого был неприятный опыт с одним известным московским магазином.

Комментарий: Велосипед приходит в разборном состоянии. Собрать его взрослому человеку с инструментом можно, без инструмента невозможно. Возникли сложности с настройкой манетки блокировки вилки ( не знаю как ее настраивать) поеду в сервис.

08.07.2019 20:11:24

Достоинства: Заказ доставили быстро, размер подошел (л. ботинки), все хорошо. Спасибо!

Недостатки: нет

06.07.2019 14:17:28

Достоинства: Помощь при составлении заказа, быстрая доставка!

06.07.2019 13:14:24

Достоинства: Отличные цены, хороший и шаристый персонал, очень доволен!

Недостатки: Есть небольшие вопросы по КОЛ-центру Заказывал велосипед, по приезду в магазин оказалось что надо было заранее договариваться о его сборке и т.п., о чём менеджер по телефону при подтверждении ничего не сказал...

05.07.2019 01:14:10

Достоинства: Продавцы с правильным чувством юмора. Легко идут на контакт и могут часами обсуждать карбоновые и алюминиевые рамы, но при этом тонко троллят гостей, которые приходят и 4 раза по три часа ездят на велосипедах по магазину, пытаясь понять, какая рама лучше :)

Недостатки: Напишу лучше о пожеланиях вместо недостатков. Хотелось бы, чтобы в магазине был стенд для bike fit. Чтобы была линейка для замера роста. Чтобы можно был быстро измерить inseam. Чтобы были информационные стенды, наглядно объясняющие, как stack и reach влияет на удобство посадки.

Комментарий: Мне понравилось у вас покупать :)

01.07.2019 23:57:26

Достоинства: Доставили без царапин

Недостатки: Некачественная сборка велоспида: подседельный штырь и седло плохо закреплены. В результате, подседельный штырь ободран, человек отделался ушибами.

30.06.2019 21:00:01

Достоинства: Хорошие цены, быстрая доставка из Питера в Москву.

26.06.2019 07:57:15

Достоинства: Молодцы. Коммуникабельны, оперативны, аккуратны. Комплектация, отправка до почты России, четко в оговоренные сроки, ну и сама посылка упакована норм, можно танком по ней ездить.

Недостатки: К сожалению выбранных мою лыж не оказалось в наличии, хотя при заказе отсвечивались. Учитывая, то что хотел купить зимний товар летом, понимал что товара может не оказаться, так и случилось. Но это скорее не недостаток., такое часто бывает при продаже сезонных товаров во всех магазинах.

Комментарий: Спасибо ребята! Рекомендую 100%!  В случае необходимости приобретения аналогичных товаров, приоритет будет у этого магазина!

25.06.2019 21:00:01

Достоинства: профессиональность и компетентность сотрудников, сопровождение «сделки»/отношение к покупателю, конструктивная инициативность в подборе если клиент не знает что хочет. )

Недостатки: очень бы хотелось написать вам что-то что бы вы были ещё лучше, но пока нечего ))) доберусь до вашего сервиса - может там буду полезен вам. )

Комментарий: не часто пишу отзывы, но тут я наткнулся на что-то совсем особенное )

<тут я написал много букв>, но по итогу решил в сухом остатке:

1) консультантам и особенно Владимиру Г.  - респект и уважение! крепко жму руку!. индивидуальный подход; доходчиво, понятно и честно помог в трудной ситуации с выбором самого оптимального велосипеда по совокупности хотелок и бюджета на эти хотелки. строго рекомендую!
2) мегабыстрая доставка 2 дня (обещают до 12 дней, но прикладывают все усилия для сокращения этого срока) в магазин если товар «под заказ».
3) «не навязывают» ни выбор как таковой ни аксессуары, при этом полностью сопровождают и советуют «от и до», оставляя конечный выбор за клиентом.
4) создают впечатление (и уверен что по факту являются) дома очень высокой культуры быта; два раза присутствовал при консультировании сотрудниками других клиентов, от «мелочей» до «серьезных девайсов»
5) как мне показалось, при моем относительно длительном подборе и сравнении, предлагают «лучшую цену» в интернете и уж тем более в рознице.

ребята, очень приятно удивлён! вы большие молодцы.
успеха вашему бизнесу.

Алексей.

23.06.2019 18:41:03

Достоинства: Отличный магазин! Приветливые и профессиональные продавцы. Выбрал велосипед Scott Scale 990 (2019) на сайте, но перед покупкой хотелось потрогать и посидеть на нем. Позвонил в магазин, проверили наличие и пригласили через полтора часа на осмотр (его надо было собрать). Приехал. покатался по залу, получил отличную консультацию у продавца. На следующий день приехал с деньгами и выкупил его. Продавец отвечал на все вопросы, также дал много советов по эксплуатации и настройке седла, переключателей и т.п. В общем советую. Не так уж и много сейчас клиентоориентированных компаний, к которым хочется обращаться вновь и вновь!

22.06.2019 21:00:01

Достоинства: Купил велосипед, комплектацию и цвет которого не было в Москве, с приличной выгодой. Велосипед упакован и доставлен в Москву за два дня (оплатил во вторник, получил в пятницу). Доехал без повреждений, коробка цела. Заводской крепеж и упаковочные элементы (стяжки, картон и тд) не повреждены, это говорит о том что в сам велосипед никто с завода не лазил. Очень доволен.

Недостатки: Недостатков нет. Но покупающим велосипед с доставкой из коробки стоит учитывать что велосипеды с завода (в моем случае MARIN Nicasio RC) могут идти с перетянутыми втулками, педалями, не смазанной цепью, по этому покупателю стоит после получения посвятить этому время или отдать мастеру для сборки и отладки (кто сам не умеет).

Комментарий: Только положительные эмоции, получилось приобрести именно то что я хотел и с хорошей скидкой (имею ввиду аналогичные цены на такой-же велосипед в Москве, но другого цвета, который мне не подходит).

21.06.2019 02:26:50

Достоинства: чётко ,быстро ,вариантов доставки -оплаты достаточно. консультацию дадут ,если требуется. привезли за 3,5 суток ,хотя в условиях вроде аж от 10 . покупал велик и каску-варежки . всё в комплекте ,в соот качестве.коробка отличная - плотная ,удобная (пришлось переть на 8 этаж) ,никаких повреждений не было и упаковано по уму - разбирать можно последовательно самой сборке. по велику -полный комплект соот сайту .нигде ничего левого :что написано, то и прикручено) крайне жаль ,что не сложилось с очками - не было в наличии тех ,что подходили.теперь не могу у себя в городе хоть какие-то найти(( мухи в глаз прилетают в любую вылазку за город(

Недостатки: немного залажались с менеджером насчёт доставки -оплаты ,правда, я сам заморочился и его втянул в это болото. но итоговый вариант он предложил .зато на послед день с другим менеджером всё чётко порешали и к тому же велик простоял в брони 2е суток .не слили,что отлично.

Комментарий: магазин выбирал после рекомендации в сети от владельца того же байка ,что теперь и у меня. в целом -претензий нет. нацеливаюсь на еще один и скорее всего брать буду тут же.

20.06.2019 21:00:00

Достоинства: Здесь отличные продавцы, не в плане тех кто втюхает прошлогодний снег, а в плане специалистов, молодые мальчишки, которые разбираются в ассортименте и дадут дельный совет, видно, что они фанатеют от великов. Это прям очень хорошо!

Недостатки: Расположение магазина, конечно, странное. На мой взгляд, лучше платить аренду в 3 раза больше и продавать, чем сэкономить на этом и сидеть без клиентов. Был там несколько раз в гордом одиночестве.

Комментарий: Сервис(обслуживание велосипедов) есть в магазине - это хорошо, но надо сделать так, чтобы с мастером заказчик не общался лично, а все решал через продавца, потому как человек с отверткой в зубах не очень настроен на контакт, может и крепким словцом оговорить. Сделайте так, чтобы мастера гайки крутили, а чаяния велосипедистов выслушивал кто то другой.

Ассортимент исключает бюджетные модели, так что если вы первый раз хотите себе купить велосипед и считаете, что 20тыс рублей это предел, то вам в ОКЕЙ или Ленту, а в этом магазине здесь модельки поприличней.