Акция! Вернем подарками до 6% от стоимости велосипеда Узнать как
x
Магазин велосипедов
горных и беговых лыж
Наши контакты
Обратный звонок Задать вопрос
Закладки 0
Недавние 0

Возврат и обмен товара

Самое главное!
Вы имеете право на возврат/обмен товара не бывшего в употреблении в течении 30 дней с момента покупки без объяснения нам причин (за исключением товара поставленного специально под заказ Клиента).

1. Основания для возврата/обмена товара

1.1. Приобретенный у нас товар возможно обменять или вернуть, если товар не использовался, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, при условии соблюдения следующих сроков подачи заявления на возврат/обмен:
1.1.1. в течении 30 дней, без объяснения причин (за исключением случаев поставки товара по предварительному заказу Покупателя),
1.1.2. в течении 14 дней, если товар не соответствует описанию на сайте или заказу,
1.1.3. в течении одного рабочего дня, в случае, если товар был поврежден при перевозке или обнаружилась его некомплектность.
1.2. В случае, если в процессе использования товара обнаружились скрытые дефекты или недостатки, то Вам нужно обратиться к нам по Гарантии товара.

2. Гарантия возврата денежных средств

В случае возврата товара по основаниям п. 1.1. мы гарантируем 100% возврат стоимости товара.

3. Процедура возврата/обмена товара

3.1. В случае желания вернуть товара, Вам необходимо заполнить заявление на возврат товара и оправить его на адрес order (@) mountainpeaks.ru В заявлении необходимо обязательно указать Ваши ФИО, Ваш номер телефона, наименование возвращаемого товара, реквизиты платежного документа, Ваши паспортные данные, причину возврата, Ваши пожелания по возврату денежных средств или обмену товара.

3.2. В течение рабочего дня с Вами свяжется Менеджер интернет-магазина для принятия предварительного решения о возврате товара.

3.3. Если Менеджером интернет-магазина принято предварительное решение о возврате товара, то он согласовывает с Покупателем способ доставки товара до магазина. Адрес для возврата: 194356, Санкт-Петербург, Выборгское шоссе, дом 48, с 10 до 22 часов.

3.4. Оплата доставки до магазина осуществляется за счет Продавца, если причиной возврата стал п. 1.1.2 или п.1.1.3. В случае возврата по причине, указанной в п.1.1.1., то оплату доставки до магазина оплачивает Покупатель.

3.5. После получения возвращаемого товара и осмотра возвращаемого товара, на предмет отсутствия следов эксплуатации, сохранения товарного вида и заводской упаковки Продавцом, последним производится принятие окончательное решения о возврате, о чем посредством электронной почты/телефону извещается Покупатель.

3.6. Возврат денежных средств/замена товара Покупателю производится в течении 1-2 рабочих дней, после принятия окончательного решения о приеме возвращаемого товара. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата товара, за исключением оплаты наложенным платежом. При оплате наложенным платежом возврат денежных средств производится только на банковский счет.


Перезвоните мне
Закрыть
ЗАДАЙТЕ СВОЙ ВОПРОС
Введите текст
Ваши контакты